Para iniciar el proceso de devolución de un artículo debés ir a nuestra sección de Contacto y enviar una consulta indicando el motivo "Necesito atención de postventa", y detallándonos las razones de la devolución, nombre, apellido y DNI del comprador y te indicaremos cómo proceder.

La devolución del dinero se realiza una vez el artículo haya sido recibido en nuestra fabrica y podamos constatar el buen estado del mismo.

Por norma la devolucion se efectúa a través del mismo medio de pago con que se abonó el pedido. Se realiza la devolución a tu cuenta de Mercado Pago o transferencia a tu cuenta bancaria.

Esto lo analizamos puntualmente en cada caso, por ejemplo tenemos que analizar si el daño es reparable o no.